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Somós Servicio Técnico Oficial en Sevilla de las principales marcas de electrodomésticos del mercado, BAXI, ROCA YORK, ELICA, FULGOR MILANO, FABER, FALMEC, ROMMER, EDESA, CATA, NODOR, APELSON, TAURUS, ORBEGOZO, EAS ELECTRIC Y WHIRLPOOL INDESIT, confian en nuestros profesionales. Le garantizamos el óptimo tratamiento de su electrodomesticos, así como el uso de recambios originales, atendiéndole en el menor plazo de tiempo y con la posibilidad de concertar cita para visitarle el día y la hora que más le convenga. Con la seguridad, garantía y confianza del servicio oficial del fabricante. Disponemos de un amplio stock de recambios originales.

Empresa certificada con el Sistema de Gestión de la Calidad conforme con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO-9001:2015.

Ambos sistemas de gestión se aplican a los ámbitos siguientes: instalación y mantenimiento de equipos de climatización (entre 5kw y 70 kw), mantenimiento de aparatos de calefacción, ACS y solar térmica. Reparación de electrodomesésticos en casa del cliente. Venta de repuestos en tienda.

 

 

 

 

 

 

POLÍTICA DE CALIDAD

En SALESUR SCA., la Calidad es imprescindible para la competitividad de la empresa y, por tanto, para su supervivencia. Esta Política se establece como marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de la empresa con el alcance de Servicio de instalación y mantenimiento de climatización, mantenimiento, calefacción, acs, solar térmica y reparación de electrodomésticos (línea blanca) de manera que se garantice a los clientes y demás partes interesadas el compromiso adquirido por SALESUR SCA., a través de su Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, asumiendo el nuevo marco de referencia en la gestión empresarial tenemos muy presente el ámbito de liderazgo a todos los niveles, así mismo, SALESUR SCA., realiza de forma periódica un análisis de riesgos y oportunidades y un DAFO, tomando decisiones estratégicas con estos resultados y planteando un plan de contingencias asociados. Creemos firmemente éstos son factores claves para demostrar una gestión empresarial adecuada y así asegurar la continuidad de nuestro negocio en el futuro.

Los principios que deben regir las actuaciones de SALESUR SCA. son los siguientes:

• Para SALESUR SCA. la Calidad significa satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa en todo lo referente a la realización de nuestras actividades.

• La mejora continua de la gestión, para ello se prestará especial atención a las nuevas tecnologías, se analizarán las causas de los problemas surgidos para lograr eliminarlos y prevenir que vuelvan a ocurrir y se establecerán objetivos y metas que garanticen nuestra mejora.

• El cumplimiento de la legislación aplicable y de aquellos otros requisitos a los que SALESUR SCA. se suscriba, de manera que se asegure que las actividades se desarrollan de acuerdo a esas exigencias.

• Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal, así como asegurar la motivación adecuada de éste para su participación en la mejora continua de nuestro proceso.

• Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno como con clientes, administración y otras partes interesadas en el desempeño de SALESUR, SCA.

Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado de forma:

• Que estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa.

• La gerencia de SALESUR SCA. se compromete a respaldar esta política poniéndola a disposición de todas las partes interesadas y a garantizar unanálisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de losresultados obtenidos y de los objetivos establecidos.

• Todas las personas que trabajamos en SALESUR SCA debemos actuar según estas premisas, que harán que nuestra empresa sea reconocida por la alta calidad de los servicios que presta.

En Sevilla Octubre de 2018

Fdo.: La Dirección

 

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